Obsługa komputera od podstaw

Szkolenie prowadzone jest w formie ćwiczeń (praktyka). Uczestnicy pracują przy komputerze, uczą się obsługi komputera od podstaw.

Szkolenie prowadzone jako 2-dniowe (jest możliwość wydłużenia liczby godzin szkolenia).

Podczas szkolenia omawiane będą zagadnienia dotyczące budowy komputera, prawidłowej obsługi komputera, obsługi edytora tekstu Word, obsługi Excela, obsługi Internetu.

Każdy Uczestnik otrzymuje certyfikat udziału w szkoleniu. 

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie obsługi komputera od podstaw.

Grupa docelowa

Grupa odbiorców:

- osoby początkujące w obsłudze komputera

- seniorzy

- osoby przekwalifikujące się i potrzebujące umiejętności obsługi komputera

Program

1. Obsługa komputera:

- z czego składa się zestaw komputerowy

- klawiatura

- komputer w pracy biurowej

2. System operacyjny Windows:

- uruchamianie systemu

- pulpit systemu

- zakończenie pracy

3. Pliki i foldery:

- pliki Word

- Excel

- obsługa okien

- kopiowanie

- konwertowanie dokumentów

4. Obsługa edytora tekstu:

- paski narzędzi

- tworzenie i edytowanie dokumentów

- formatowanie tekstu

- grafika

5. Obsługa Excela:

- wprowadzanie danych

- otwieranie, zamykanie dokumentu

6. Obsługa Internetu:

- przyciski nawigacyjne

- przeglądarki

- pobieranie plików

- wyszukiwarka

- banki zdjęć

- skróty klawiaturowe

Certyfikaty

tak, każdy Uczestnik otrzymuje imienny certyfikat udziału

w szkoleniu

Prowadzący

Pani Iwona Świdurska - trener od 16 lat w zakresie sprzedaży, obsługi klienta, przedsiębiorczości, prac biurowych, bhp - firm, instytucji, fundacji, uczelni z całej Polski. Absolwentka Akademii Ekonomicznej w Poznaniu na Wydziale Zarządzania - studiów doktoranckich o specjalności "organizacja i zarządzanie przedsiębiorstwami" oraz studiów magisterskich o specjalności "zarządzanie przedsiębiorstwami". Posiada uprawnienia pedagogiczne. Ukończyła studia podyplomowe w zakresie oligofrenopedagogiki, studia managerskie BHP. Posiada certyfikat VCC z zakresu technik sprzedaży.

Trener działów sprzedaży, przedstawicieli handlowych, managerów różnych działów, pracowników takich firm jak: PHILIPS Polska sp. z o.o. Warszawa, Media Expert Złotów, Wielton S.A., Prymat z o.o., Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego w Krakowie, Dekpol S.A., Caritas, Fundacja Aktywizacja, Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie, Zakład Przetwórstwa Mięsnego „Biegun” Spółka Jawna Jaraczewo, Gerdes MC Sp. z o.o. Poznań, Terravita, AM Okna Gorzów Wlkp., Hyprotech Łódź, Przedsiębiorstwa AMBIT, Euro Prestige, Boger, Info-Medica Poznań, Urzędu Lotnictwa Cywilnego, Bil Cup Poznań, Domedic Dental, BGŻ, Savrin, Cleaner, ZKZ Jarocin, Waberers Polska, Urzędu Marszałkowskiego w Zielonej Górze, Shim Pol, Dalkia Services sp. z o.o., Praefa spółka z o.o., Phenix Pharma Polska Warszawa, Kancelaria Prawna Teodorowski & Wojtaszak Kraków, Chespa, Bruk spółka z.o.o., Neinver Asset Managemnet Polska spółka z.o.o. (Factory Poznań), Sinoma Kraków, MMG Środa Wlkp., pracowników Urzędu Pracy, Jaromy Jarocin, Collegium Polonicum przy UAM w Słubicach i Uniwersytecie Viadrina we Frankfurcie, NS Konsulting w Lublinie, Domino, Sternet sp. z o.o. z Tarnowa, Piekarnia-Cukiernia „Pellowski” z Gdańska, Infotower, Fibar Group z Poznania, szpitali i teatrów oraz wielu innych podmiotów.

Przeprowadza szkolenia oraz doradza firmom i instytucjom w zakresie wprowadzania zmian w obszarach:

Profesjonalny sprzedawca – przedstawiciel handlowy

Sposoby pozyskiwania klienta i organizacja sprzedaży

Obsługa klienta i techniki sprzedaży

Akademia handlowca

Marketing w firmie - budowanie strategii marketingowej na rynku w kraju i zagranicą

Przedsiębiorczość – abc małej firmy- budowanie strategii marketingowej na rynku w kraju i zagranicą

Biznesplany

Pracownik administracyjno - biurowy

Obsługa sekretariatu i biura

Planowanie i organizowanie pracy własnej

Techniki sprzedaży

Profesjonalna obsługa klienta

Doskonalenie procesu sprzedaży

Efektywna organizacja pracy własnej i zarządzania sobą w czasie

BHP

Informacje organizacyjne

Szkolenie prowadzone w formie praktycznej obsługi komputera.

Czas trwania szkolenia: 2 dni szkoleniowe: 14 godzin dydaktycznych